İşletmeler İçin Dijital Sadakat Programı

Müşterilerinizin tekrar ziyaretine bir neden verin

Müşteri sadakat programı, uygun alışverişleri belirli bir hedef ve ödülle buluşturur. Katıldım’da işletmenizin kartı, müşterinin hesabında yer alır; damga ilerlemesi ve kazanılan ödüller buradan takip edilir.

Kahveciler, kafeler, pastaneler ve tekrar ziyaret edilen hizmet işletmeleri kendi hizmetlerine uygun bir kart kurgulayabilir. Programın koşulları müşterinin kolayca anlayabileceği şekilde açıklanmalıdır.

Dijital damga kartınızda neler net olmalı?

• Damga kazandıran ürün veya hizmetler ve varsa alışveriş koşulları.
• Ödüle ulaşmak için gereken damga sayısı.
• Ödülün kapsamı, geçerli olduğu şube ve kullanım koşulları.
• Kasada damganın nasıl kaydedileceği ve ödülün nasıl doğrulanacağı.

Örneğin bir kahve işletmesi, belirlediği sayıdaki uygun alışveriş sonrasında bir içecek ödülü sunabilir. Bu bir program örneğidir; gerçek hedef ve ödül her işletmenin kartında ayrıca belirtilir.

İşletme başvurusu nasıl yapılır?

1. Ana sayfadaki “Katıldım’da kartımız olsun” formunu açın.
2. İşletme adı, yetkili, telefon, e-posta ve açık şube adresini girin.
3. Başvurunuzu gönderin; değerlendirme sonucunu e-posta üzerinden takip edin.

Kurulum kapsamı, NFC desteği ve güncel ticari koşullar için destek@katildim.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

İşletmenizin sadakat programını oluşturun

İşletmenizin dijital sadakat kartını, damga hedefini ve ödülünü kendi alışveriş koşullarınıza göre belirleyin. Başvuru formunda işletmenizin şehrini, açık şube adresini ve iletişim bilgilerini paylaşın; kurulum kapsamını birlikte değerlendirelim.

Yayımlanmış işletme ve şubeleri işletme dizininden inceleyebilirsiniz. Aktif kampanyanın koşulları her işletmenin kendi kartında yer alır.

Başlamadan önce

Personelinizin damga ve ödül akışını öğrenmesi, kampanya koşullarının açık olması ve kullanılan cihazların uyumluluğunun kontrol edilmesi gerekir. NFC kullanılamadığında uygulanacak işlem için destek ekibiyle görüşün. İşleyişi dijital sadakat kartı rehberinde ayrıntılı olarak anlattık.